美国蒙莫斯大学调查显示，在过去十年中，人们对人工智能发展的认识有所提高，但对其潜在影响的看法基本没有变化，只有少数例外。大多数美国人对ChatGPT等新产品的影响表示担忧，并表示支持在少数几种应用场景中使用人工智能。尽管近一半的人实际上经常使用一种形式的人工智能——语音识别，但这种怀疑情绪还是存在的。

(相关资料图)

三分之一（35%）的公众报告说，他们听到了很多关于最近人工智能的发展，即计算机和机器能够进行类似于人类的决策思维过程。这一意识水平远高于8年前（12%）。增长最快的是年轻人。2015年，18岁至34岁的人群中，只有12%的人听说过该领域的最新发展。如今，这个年龄段近一半（45%）的人持同样观点。总体而言，更多的男性（46%）比女性（24%）听说过最近的人工智能发展。十分之九的美国人（91%）知道人工智能这个词，而2015年这一比例为70%。

最新的人工智能产品之一是ChatGPT，这款应用程序可以进行对话，并根据一些人工提示撰写整篇文章。60%的美国人听说过这个产品，72%的人相信有一天整篇新闻文章都将由人工智能撰写。然而，很少有人认为这是一种积极的发展。事实上，超过四分之三（78%）的人表示，人工智能撰写的新闻文章将是一件坏事。此外，65%的人表示，像ChatGPT这样的人工智能程序很可能会被学生用来在作业上作弊。

“人工智能已经开始渗透到生活的方方面面。大多数美国人怀疑这是不是一件好事，尽管他们中的许多人已经在定期使用某种形式的人工智能，”蒙莫斯大学的民意调查研究所所长Patrick Murray说。

总体而言，只有十分之一（9%）的美国人认为计算机科学家开发人工智能的能力对社会利大于弊。其余的人认为人工智能会带来同等的坏处和好处（46%），或者它实际上会对整个社会带来更大的坏处（41%）。这些结果与蒙莫斯大学2015年的民意调查基本没有变化，但美国公众舆论对人工智能的影响仍然比上一代人更加悲观。1987年，当剑桥报告/国际研究集团（Cambridge Reports/Research International）提出同样的问题时，20%的美国人认为人工智能的好处大于坏处，29%的人认为坏处和好处相等，39%的人认为总的来说它会带来更多的坏处。

近四分之三（73%）的美国人认为，具有独立思考能力的机器会损害就业和经济。此外，大多数人（56%）表示，人工智能机器会损害人类的整体生活质量。这些关于人工智能日常影响的回答结果与八年前基本相同。然而，关于人类与人工智能生存关系的恐惧有所增加。大多数（55%）的美国人现在至少有点担心人工智能机器有一天会对人类的生存构成威胁。这与蒙莫斯大学2015年的民意调查截然相反，当时担心的人数较少（44%），大多数人（55%）不担心。对人工智能可能威胁人类生存的担忧随着年龄组的递减而减少——55岁及以上人群为61%，35岁至54岁人群为55%，18岁至34岁人群为46%。然而，对于那些一直在关注人工智能新闻的人和那些对最近的发展知之甚少或一无所知的人来说，他们的担忧程度是相似的。

美国一些官员提出了这样的想法，即设立一个联邦机构来监管人工智能的使用，就像美国食品药品监督管理局（FDA）监管药物和医疗设备的审批一样。大多数（55%）公众赞成设立人工智能监管机构的一般性提案，而41%的人反对。对这类机构最广泛的支持来自35岁以下的成年人（76%）——相比之下，35岁及以上的人中只有不到一半的人同意这一观点。相比共和党人（36%），更多的民主党人（70%）和独立人士（56%）支持为人工智能设立联邦监管机构。

Patrick Murray说：“似乎有些人不仅将人工智能视为技术和经济问题，还将其视为公共健康问题。”

蒙莫斯大学的民意调查人员测试了人们对6项涉及人工智能的实际应用的反应，其中5项也在2015年被问及。对于民意调查中的新项目——使用面部识别技术来识别和监控进入体育场馆等公共场所的人——54%的人认为这是一个好主意，而41%的人认为这是一个坏主意。

在民意调查中，唯一被大多数美国人认为是一个好主意的用途是使用人工智能机器来执行煤矿开采等高风险工作（75%）。至于调查中问到的其他可能的用途，只有大约三分之一的公众认为它们是好主意，包括监测和决定核电站安全操作的机器（38%），自动驾驶的当地送货卡车（35%），军用无人机（34%），以及可以诊断情况并给药的卧床病人的机器人护士（33%）。与8年前相比，对人工智能军用无人机的积极反应略有下降，而对自动驾驶运输卡车的支持略有增加，但显然仍是少数。此外，公众对特定人工智能应用的看法基本与2015年的调查一致。

“人们对人工智能在现实世界中的某些应用抱有很多怀疑。有趣的是，对人工智能的熟悉会令人们增加对某些用途的支持，但也会导致对其他可能用途的负面反应，”Murray说。

蒙莫斯大学的民意调查发现，近一半（47%）的美国公众在日常生活中大量依赖计算机技术，而八年前这一比例为37%。这包括18岁至35岁人群的71%（2015年为43%），35岁至54岁人群的53%（2015年为42%），55岁及以上人群的25%（2015年为26%）。

只有不到一半的人每周使用一种特定的人工智能技术——语音识别，其中23%的人每天都使用，16%的人每周使用几次，7%的人每周使用一次。只有不到四分之一（38%）的美国人表示，他们从未使用过Siri、Alexa或GoogleAssistant等语音识别产品。55岁以下的人中约有一半，55岁及以上的人中有三分之一至少每周使用语音识别技术。

蒙莫斯大学于2023年1月26日至30日通过电话对美国805名成年人进行了民意调查。本次发布的问题结果对整个样本的误差范围为+/-5.7个百分点。这项民意调查是位于新泽西州西朗布兰奇的蒙莫斯大学民调研究所进行的。