近日，衡水市人民政府新闻办公室召开衡水市“互联网+户政”便民服务系统新闻发布会，25项户籍业务可通过“互联网+户政”便民服务系统实现在线办理。其中，居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”。

据介绍，“互联网+户政”便民服务系统建设是衡水市政府2022年确定的20项民生实事项目之一。今年以来，衡水市公安局将“互联网+户政”便民服务系统建设作为深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措，简化办事流程，释放公安“放管服”红利，构建网上办事服务平台，打通群众办事的堵点、难点，将公安利民惠民服务从“面对面”延伸到“键到键”。

据衡水市公安局党委委员、副局长郭强介绍，自该系统6月底正式上线运行以来，累计注册用户13566人，群众网上申报业务20941笔，通过互联网成功办理业务16389人次，收到初步成效。办事群众可通过登录“衡水户政”微信公众号，选择便民服务，进入业务办理模块，按需办理相关业务。其中，出生落户申报、姓名变更申请等18项业务实现“一次办”;居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”;暂住人口登记、租赁房屋登记等4项业务实现自主申报;结合衡水市实际，自主研发购房落户申报。便民服务模块开设了办事须知、新生儿重名查询、身份证进度查询等内容。另外，个人中心的“我已办事”栏目可查询已办理的相关业务。

此外，“互联网+户政”便民服务系统实行预审核工作机制。“互联网+户政”便民服务系统对于户口登记、户口迁移等业务，实行户籍窗口民警预审核工作机制。群众在线上提交证明材料，窗口民警对上传材料进行预审核，待民警审核通过后，群众可到指定窗口办理相关业务，确保一次办结。推行网上无接触服务。对衡水市居民身份证丢失补领、户口簿补办业务，办事群众只需通过“互联网+户政”便民服务系统线上申请，后台民警审核通过后将以邮政快递(EMS)方式邮寄至群众留存地址，并在全省率先实现了户口簿整本补办的“零跑腿”。智能选择受理派出所。群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后，该系统会自动根据办理业务群众的身份证号码分配户籍窗口受理;有部分“全城通办”的业务，可由群众自行选择派出所办理户籍和身份证业务。

下一步，衡水市将进一步聚焦群众关心关注的问题，积极探索、勇于创新为民服务举措，根据群众和基层实际应用中提出的意见和建议，进一步拓宽“互联网+户政”便民服务系统业务功能，不断推出更多类别网上办理事项。同时，该市将通过大数据查询、信息资源共享，利用好“互联网+”平台，持续研发推出户籍类证明、亲属关系证明等网上办理事项，群众在平台填报信息提交申请，经公安机关线上审核，就可自行下载打印，实现群众办理“零跑腿”，切实打通服务群众的最后一公里。(记者邢梅智 李珊珊)