近日,衡水市人民政府新闻办公室召开衡水市“互联网+户政”便民服务系统新闻发布会,25项户籍业务可通过“互联网+户政”便民服务系统实现在线办理。其中,居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”。

据介绍,“互联网+户政”便民服务系统建设是衡水市政府2022年确定的20项民生实事项目之一。今年以来,衡水市公安局将“互联网+户政”便民服务系统建设作为深入推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措,简化办事流程,释放公安“放管服”红利,构建网上办事服务平台,打通群众办事的堵点、难点,将公安利民惠民服务从“面对面”延伸到“键到键”。

据衡水市公安局党委委员、副局长郭强介绍,自该系统6月底正式上线运行以来,累计注册用户13566人,群众网上申报业务20941笔,通过互联网成功办理业务16389人次,收到初步成效。办事群众可通过登录“衡水户政”微信公众号,选择便民服务,进入业务办理模块,按需办理相关业务。其中,出生落户申报、姓名变更申请等18项业务实现“一次办”;居民身份证丢失补办、户口簿补办2项业务实现“零跑腿”;暂住人口登记、租赁房屋登记等4项业务实现自主申报;结合衡水市实际,自主研发购房落户申报。便民服务模块开设了办事须知、新生儿重名查询、身份证进度查询等内容。另外,个人中心的“我已办事”栏目可查询已办理的相关业务。

此外,“互联网+户政”便民服务系统实行预审核工作机制。“互联网+户政”便民服务系统对于户口登记、户口迁移等业务,实行户籍窗口民警预审核工作机制。群众在线上提交证明材料,窗口民警对上传材料进行预审核,待民警审核通过后,群众可到指定窗口办理相关业务,确保一次办结。推行网上无接触服务。对衡水市居民身份证丢失补领、户口簿补办业务,办事群众只需通过“互联网+户政”便民服务系统线上申请,后台民警审核通过后将以邮政快递(EMS)方式邮寄至群众留存地址,并在全省率先实现了户口簿整本补办的“零跑腿”。智能选择受理派出所。群众在办理上述业务提交证明材料审核通过后,该系统会自动根据办理业务群众的身份证号码分配户籍窗口受理;有部分“全城通办”的业务,可由群众自行选择派出所办理户籍和身份证业务。

下一步,衡水市将进一步聚焦群众关心关注的问题,积极探索、勇于创新为民服务举措,根据群众和基层实际应用中提出的意见和建议,进一步拓宽“互联网+户政”便民服务系统业务功能,不断推出更多类别网上办理事项。同时,该市将通过大数据查询、信息资源共享,利用好“互联网+”平台,持续研发推出户籍类证明、亲属关系证明等网上办理事项,群众在平台填报信息提交申请,经公安机关线上审核,就可自行下载打印,实现群众办理“零跑腿”,切实打通服务群众的最后一公里。(记者邢梅智 李珊珊)

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