尽管围绕埃隆·马斯克收购推特公司的争议不断,但马斯克至少说对了一件事:推特确实像是“新闻开源”,为大众提供了一个开放的新闻平台。马斯克一直以来都是“大众新闻”的倡导者,主张每个人都可以成为“记者”,应该由大众,而不是所谓的媒体精英,在互联网平台上发布“新闻消息”。
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马斯克的这一观点,可以通过推特在日本的发展得到证实。国际上,很有有人关注马斯克收购推特对日本的影响,而事实上,作为推特的第二大国际市场,日本在2021年为推特贡献了13%的收入,按照人均来计算,几乎与美国市场相当。日本是除了美国以外,推特唯一一个会在年报上单独披露业绩的市场,2021年的销售额同比增长了23%。
推特为何在日本这么受欢迎?原因在于,推特能在灾难来临时充分发挥新闻交互的作用,而日本一直都是个字面意义上多灾多难的国家。
2011年3月,日本经历了史上最大的地震、随后发生海啸,核电站运作出现故障。当时,传统的通讯线路都中断了,而实时通讯应用还没有普及。推特充分发挥信息网络的功能,用户在平台上分享信息、寻找避难所、向亲人保平安,请求援助。
这是最早的推特提供公共价值的例子,也是社交网络的雏形。灾难发生的当月,推特才刚刚在日本设立办事处,但马上就成为了一家全球通用的公司。今年3月,日本发生7.3级地震时,日本用户仍会在推特上实时分享信息,信息传播速度远远快于传统媒体机构。
马斯克似乎意识到了自己收购推特对公众言论的重要性。据报道,他在与推特员工的会议中提到了日本对推特使用率较高,认为应该作为推特在其他国家发展的例子。然而,这一点很难与他的“蓝V认证”计划匹配起来。此前,马斯克推出的“蓝V认证”服务将收取用户每月8美元,通过认证的用户将在回复、@和检索方面获得优先权。
在最近的一条推特上,马斯克说:
“大范围的用户认证将使新闻业民主化,民众的声音得以放大。”
可是对于那些面临自然灾难或身处抗议活动之中,不能或是不愿付费认证的人要怎么办呢?全民记者的概念应该是在现场、面临自然灾害等特殊情况下的普通人,无论他们有没有经过“蓝V认证”。
在日本,大部分推特用户都是使用匿名、未经认证的账户,很少有人愿意每月支付比打工人两顿饭还贵的钱进行认证,只是为了万一发生灾害的时候,可以更快通过社交平台分享信息。
推特已经成为政府在危机时期发布信息的不可或缺的工具,而马斯克当然没有义务免费提供或保护这项服务。推特真正的失败之处在于,它无法找到一种方法,将一项如此有用、以至于应该收费的服务变现。马斯克在另一条推特上说,“推特就是集所有的新闻于一身。”他是对的——推特已经跟很多其他新闻平台一样,且同样必不可少,但长久以来“provides everything for free(免费提供一切)”的商业模式难以扭转。所谓有舍必有得,马斯克能找到一种方法来在保持推特最关键功能的同时从中赚钱吗?