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“您好，带出入卡了吗？看一下您的二维码，先扫码再进小区。”“大爷，天这么冷，您没事儿就赶紧回家吧，当心别冻感冒了。” 29日上午，在友谊小区北区门口，在寒风中值守的工作人员对每一位进出小区的居民耐心地提醒着。

据了解，友谊社区友谊小区北区有15栋楼、72个单元、1100户、居民1741人。据工作人员介绍，自疫情防控以来，下派干部、社区干部、临时党支部、志愿者、楼栋长发挥了重要作用。经过前期调查了解，小区居民中有50户困难户、老弱病残74人、城市低保户51户、60岁以上高龄老人516人，小区人口平均年龄69岁。针对这些人群，他们将防疫工作同解决群众急难愁盼问题相结合，重点解决好老龄困难户的生活保障、入户保供工作，确保疫情期间这些困难户、老年人有人管、有饭吃。

包联干部李雳每天会在居民微信群里发出疫情通报，同时推送纾解焦虑、平复情绪的音乐，大大化解了群众的焦虑情绪，拉近了社区干部同居民的距离；网格员信金辰负责的楼栋有一位老人患有重度糖尿病并发症、高血压，是小区困难户，信金辰经常帮忙把米面油和蔬菜水果送到老人家中；社区干部赵斌伟一家人都在抗疫一线，丈夫参加小区志愿服务，儿子在高风险公寓门口值守，她每天需要汇总社区的抗疫工作情况，接听居民打来的热线电话；退休民警、老党员王来印晚上带队巡逻值守，白天调解邻里矛盾、帮无人居住房屋关闭窗户……

小区里，他们的身影无处不在，让群众感到既放心又暖心。小区居民秦大爷10月31日确诊为阳性病例，从确诊到出院回家，办事处、社区都给了他很多帮助和关爱。他说：“在方舱医院治疗期间，社区干部、包联干部、网格员都经常和我联络，询问我的病情以及生活情况。11月13日出院的时候，社区干部把我接回家，还给我送了米面和蔬菜包，之后对我们一家也照顾得特别好。”