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“市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。”呼和浩特金域医学检验所有限公司人力行政部经理杨娜说，该公司于2016年6月落户自治区，是金域医学在自治区设立的省级中心实验室，也是自治区首家连锁经营的第三方实验室。公司以诚信为本，通过诚信经营，为全区300多家医疗机构提供医学检验、病理诊断外包服务。

多年来，呼和浩特金域医学检验所有限公司秉承“诚信、创新、协作、责任、领先 ”的理念，将诚信作为企业发展的首要理念，以为客户创建一流满意服务为目标，获得了市政府和各级医疗机构的积极评价与充分信赖。该公司各项经济技术指标均有不同程度增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。

在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手，建立符合市场经济规律的企业标准，创建以“销售漏斗”管理为核心的客户关系管理应用系统，使企业的市场营销、销售管理、客户服务等经营流程信息化，实现客户信息、资源的有效共享，在标本收取、运输和检测各个环节中严格按照政策、法规和标准为客户提供服务。在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。

同时，该公司努力打造了企业领导率先垂范诚实守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。公司严守合同契约，不计较一时一事利益得失。对员工做到言必信、行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书，做到一一兑现，决不失信员工，赢得了员工的好评。此外，公司还建立诚信信息管理系统，加强自律机制建设，制定和完善行业行规，开展诚信宣言、公约、自查和互查等自律活动。

多年来，该公司坚持加强道德建设，造就忠诚员工队伍。设立“五年员工奖”“十年员工奖”“优秀员工奖”“优秀党员”等奖项，每年度进行评优，积极挖掘在精神文明建设中涌现出的优秀人员和事迹，并安排员工免费体检、生日礼金等20多项福利项目，开展全公司的先进个人及事迹宣传，营造向先进和典型学习的氛围，让员工充分感受到“家”的温暖。

与此同时，公司涌现出了一大批先进模范，在为各级医疗机构的服务中发挥重要的典范作用，扩大了品牌影响力。

“公司始终坚持创新经营、诚信经营，经过二十多年的积淀，在中国医检行业的市场份额已占到30%。”杨娜说。

●《呼和浩特日报》记者 吕会生