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11月17日，在自治区养老公寓隔离点，进驻的赛罕区疫情防控工作人员收到了一面锦旗，“防疫隔离不隔心 政府贴心见真情”14个大字温暖人心，格外醒目，字与字之间流露着对隔离点工作人员耐心服务、悉心照料的感激之情。集中隔离点既是抗击疫情的“特殊战场”，又是隔离人员的“温暖港湾”，在这里工作人员一日日地坚守，一个个暖心故事，筑起了疫情防控的坚强屏障。在这里，工作人员是全天候待命的“贴心管家”，在消毒消杀、卫生保洁、安抚情绪等方方面面，都提供24小时“保姆式”贴心服务，用暖心行动赢得隔离人员的信任和支持。“我们这个隔离点10月11日开始运行，目前共有防控人员61名，隔离人员最多的时候有200多人。我们严格执行‘三个公布’和‘八个必问’，为每一批隔离人员都设立了微信群，倾听隔离群众需求，为隔离人员解决困难、答疑解惑。特别是对于老人、小孩和患基础疾病等特殊人群的诉求，我们会更加关注，获得了隔离群众的一致好评。”自治区养老公寓隔离点点位长李必鑫向记者介绍道。为了保障隔离人员良好的身心状态，隔离点成立了人文关怀小组，强化人文关怀和心理疏导，做到倾心服务、贴心服务、暖心服务。隔离人员中有一位群众确诊阳性，需要转移到方舱，但是她四岁的孩子并没有确诊，不想带孩子去方舱，怕孩子没人照顾的她打电话求助隔离点工作人员。了解到情况后，隔离点工作人员积极联系社区等相关部门，经多方协调，最终将孩子的奶奶接到隔离点照顾孩子。同时，通过心理援助志愿服务，让爱驱散疫情阴霾，给未成年人配备牛奶、水果，守护童心；为女大学生配送生理期用品，让关爱无所不在……在这里，一件件暖心事见证着爱的守护。除了人文关怀组，自治区养老公寓隔离点外管区还有监控组、信息组、后勤组、人文关怀组。监控组及时发现突发情况以及提醒内管人员，信息组负责接人、分房及解除隔离。在内管区人员配备有医疗组、消杀组、楼管服务组、垃圾清理组。工作人员都经过专业培训，进行房间消杀、核酸采集、餐食配送服务和房间布置打扫等工作。各组之间相互配合，衔接流畅，各项工作开展安全、高效、有序。

疫情需隔离，爱不能远离。正是有了他们的守护，隔离人员才能安稳心绪，配合防疫。这些“守护者”用实际行动践行了使命与担当，让隔离点处处洋溢着温情，传递着“赛罕温度”。

赛罕融媒：万永杰 尹艺璇

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