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群众“点单” 网格员响应

黄河新闻网晋中讯 今年以来，榆社县社城镇聚焦乡村（社区）基层治理存在的网格划分不细、职责定位不明、联动运行不力等堵点难点，划细划小网格49个，择优聘用网格员49名，确定党员中心户55户，制定“三亮一晒三评一督”制度，加大网格员队伍宣传奖励力度，不断提升基层网格服务管理水平。

三亮一晒，把职责成效“亮出来”。打造“网格员＋ N 名村民代表”的网格队伍，统一佩戴网格员身份牌，党员网格员佩戴党徽，把姓名、职责、电话、服务事项“亮出来”，让网格员知晓我要服务谁，让群众知晓谁来服务我；把网格员承担的基础信息采集、社情民意收集、政策法规宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解、公共服务代办等六大职责“亮出来”，做到知职履职，同时接受群众监督；把网格员工作任务细化为入户清单“亮出来”，把服务事项“亮单”，让群众按需“点单”，实现了“网格员多跑腿、群众少跑路”，打通了服务民生的“最后一公里”；网格员定期将走访入户、服务实绩等任务完成情况“晒出来”，接受群众监督评议，确保“一站式”领办代办服务落实，倒逼网格员队伍为群众提供更加贴心、全面的服务，进一步提升履职能力。

三评一督，把监督考核“摆出来”。建立“三评一督”考核评价机制，让网格员履职有方向、尽职有标准。“三评”问效，由群众、党员、党组织按月对网格员履职情况进行评议，并以星级化公示方式进行动态调整。同时结合群众、党员和党组织评议结果，按照“优秀、合格、不合格”三个等次每月对网格员进行考核评价。对连续3次被评为优秀等次的网格员通报表扬，并设立党员先锋岗、示范岗给予奖励；对连续2次被评为不合格等次的网格员进行约谈，对连续3次被评为不合格等次的网格员予以调整撤换。“一督”问责，乡镇指派专人对网格员履职尽责情况进行监管，重点围绕服务管理是否存在漏洞、网格员是否认真开展各项工作，是否存在不敢担当、不愿负责、推诿扯皮、消极应付等问题，是否存在作风不严不实，工作浮在表面、落实流于形式等现象进行督查问责，进一步督促网格员履职尽责，加强网格化管理常态化，夯实网格工作基础。今年前十个月已对5名评定为不合格的网格员进行了调整撤换。

宣传重奖，把工作活力“激出来”。在“三亮一晒三评一督”管理运行机制的基础上，制定网格员星级化考核管理办法，结合网格员工作职责开展“五星”评定，根据评定星级确定工资报酬。根据评定结果，对工作实绩突出的前10名基层网格员进行表彰通报并给予经济奖励。同时，积极挖掘网格党员干部服务群众的鲜活事例和群众得实惠的生动案例，让群众切身感受到推行网格化党建带来的新变化、新气象，努力营造社会认同、基层欢迎、群众支持的良好工作氛围。