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“太感谢了，没有你们的多次调解，我们之间的疙瘩怕是永远也解不开了。”近日，呼和浩特市新城区呼铁佳园小区的宋女士，握着东风路派出所社区民警小李的手激动地说。

宋女士与对门的王女士因噪音扰民问题多次争吵，后来发展到相互砸门、扔垃圾。社区民警小李在“百万警进千万家”走访活动中了解到这一情况后，联合司法所工作人员、网格员先后4次进行调解，最终化解了双方矛盾。

“百日行动”开展以来，全区公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立矛盾纠纷排查发现、调处化解、管控巩固、长效预警“四项机制”，有效调处化解了一大批突出矛盾纠纷，全区刑事、行政警情数量均明显下降。

工作中，全区公安机关结合“百万警进千万家”“三查一控”“敲门行动”“七进”场所等专项工作，无死角起底矛盾纠纷。同时，建立网信、公安联席会议制度和信息共享机制，24小时自动检索、全网排查，确保矛盾纠纷及时发现、及时化解。

坚持多元并举、“公调”对接、应调尽调，依托蒙古包警务室、红城义警等基层警务机构和社会组织，动员老党员、老干部、乡贤族长等多方力量参与，合力提高矛盾纠纷化解质效。对疑难复杂的矛盾纠纷，当事人、律师、法官等通过视频连线方式，共同会诊调解。“百日行动”开展以来，全区公安机关化解各类矛盾纠纷11753起，化解率99.37%。

为促进案结事了人和，自治区公安厅要求社区民警按照不低于3次、间隔不超过10天的要求，逐一进行电话或实地回访，并填写确保当事人行为正常、确保问题有效解决、确保双方情绪平稳的确认书，切实做好矛盾纠纷化解“后半篇文章”。