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“7×24小时”政务服务自助区 赵振浩 摄

为进一步推进政务服务提质增效，打造一流营商环境，让便民利企的“全天候”“自助办”“随时办”政务服务模式惠及更多群众，介休市行政审批服务管理局精心打造的“7×24小时”政务服务自助区，日前正式投入使用。

该自助区内引进了政务服务一体机、营业执照打印、税务发票打印等自助终端机，涵盖政务服务自助查询申报、证照自助打印、便民惠企政策查询、税务发票开具、与政务服务平台数据同步的办件事项流程查询、一次性告知承诺查询等服务内容。

自助区设有等待区和自助办理区两个区域。等待区配置有等待桌椅、手机充电设备、饮水设备以及日常办公用品等便民设施；自助办理区为群众提供区域分布图，引导办事群众了解大厅窗口分布、办事要求、办事流程等，摆置宣传展架，陈设宣传手册、申请材料一次性告知单，为办事群众提供计算机设备，方便办事群众进行现场办理。自助办理区紧邻综合受理窗口，能及时享受窗口工作人员的现场指导、帮办代办服务。

自助区实现了全天候“不打烊”服务，大幅简化了业务办理流程，减少了群众办事等待时间和跑腿次数，提升了工作人员服务质量及工作效率。此外，自助区还配备专人管理，及时响应并协调处理自助区内所有设施的故障问题，定期检查各设备及功能，补充更换A4纸、打印机硒鼓等耗材，确保各设施设备正常运行。

下一步，介休市行政审批服务管理局将加强宣传推广，积极扩展“7×24小时”政务服务自助区的政务服务事项覆盖范围，投入更多形式自助终端设备，实现智能审批，切实打造更加安全、方便、快捷的“企业服务便利店”。联合各乡镇便民中心试点推进“7×24小时”政务服务自助区建设，持续提升乡镇便民中心自助服务的标准化、规范化、便利化水平，让群众办事更舒心、更便捷、更满意，为高质量发展营造优良营商环境。（赵振浩）