继会员费一年一涨后,视频平台继续对用户进行“围剿”。


(资料图片仅供参考)

新年伊始,优酷就宣布对VIP用户协议作出变更,减少可同时在线设备。

1月4日,“优酷VIP会员”官方微博发布声明,称优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备,其中包含:手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看,酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。

在声明中,优酷将该做法归因于保护账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。但这却激起用户不满,不少人对便利性提出质疑:“所以一个人不能拥有2台手机吗”“同住一个屋檐下的2个人不能用一个账号吗”。

事实上,早在2022年12月下旬,VIP用户周敏就发现,自己和母亲的优酷账号不停掉线,每次使用都需要重新登录,“私聊优酷智能助理后得知,VIP用户协议已经变更,变更时间为12月20日。”

限制登录设备对于视频平台VIP用户而言并不陌生,早在2019年,爱奇艺就规定同一VIP账号最多允许5台设备登录,其中手机端2个、Pad端App1个、电脑客户端1个、网页端1个等。

近年来,爱优腾“烧钱”的玩法难以为继,而会员收入作为平台的主要收入之一,承担起开源重任。除了限制登录设备,它们也通过起诉为视频会员提供租赁服务的租号平台、上涨会员价格、超前点映、推出会员专享内容等手段增加会员及相关收入。

黑灰产造成损失过亿,爱优腾对会员租赁出手

对于爱优腾的老用户郑琦而言,这几年的感受是VIP价格越来越贵,而便宜的租号平台基本找不到了。

她对时代财经表示,读书时,经济比较拮据,会选择在第三方租号平台购买视频会员,有直充自己账号和租用账号两种模式,租用账号一般会提供给多人使用,一个月花费几元钱,“偶尔会出现被挤掉的情况,但比较少见,但是这个平台后来搜不到了。”

在爱优腾的强势介入下,不少租号平台丧失生存空间、面临赔款。早在2019年9月9日,爱奇艺就与湖南南澳网络科技有限公司(以下称“南澳公司”)就VIP账号租赁打起官司,经历多次开庭后,法院于2021年6月30日公布判决,由南澳公司支付爱奇艺经济损失100万元及合理费用3万元。

此外,南澳公司与湖南至上兴业网络科技有限公司旗下GG租号、GG电竞、人人租号等因提供腾讯视频会员租赁亦遭到腾讯起诉。

2021年6月,爱奇艺、优酷起诉安徽省刀锋网络科技有限公司(租号玩)相关不正当竞争纠纷案开庭,两者均要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元,理由是刀锋公司在其运营的苹果端“刀锋平台”、安卓和PC端“租号玩”中的影视专区提供爱奇艺、优酷会员账号租赁服务。

经法院判决,刀锋公司赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元、优酷经济损失120万元及合理开支3万元,刀锋公司随后上诉要求撤销一审判决被驳回。

值得注意的是,爱奇艺、优酷分别在诉讼材料中提及,租号平台给公司带来极大经济损失,并给出3种计算损失的方式,计算结果显示爱奇艺损失分别约为4780万元、8401万元和9120万元,优酷约为572万元、2489万元和3855万元。

就黑灰产造成的损失,时代财经询问优酷方面,对方表示,以公开回应的内容为主,除此之外没有其他回应。

限制登录设备则是优酷、爱奇艺等对租号平台的又一打击手段。不同于以往一个会员账号支持多人使用,采取限制措施后,租号平台难以一号多租,视频平台也能够增加会员基数。

普通会员每月30元,价格多次上涨

与此同时,上涨VIP价格也被爱优腾提上日程。

2022年12月,爱奇艺宣布会员价格再次上涨。黄金VIP会员普通月卡、季卡、年卡价格为30元、78元和258元,连续包月由22元上涨到25元,连续包季由63元上涨到68元,连续包年为238元。星钻VIP会员连续包月、连续包年、会员年卡分别为45元、428元、448元。这是爱奇艺继2020年11月、2021年12月以来的第三次调价。

自2021年4月上调价格后,腾讯视频2022年4月再次对VIP价格进行调整,涨幅为5~20元不等。

今年6月21日,5年没有上调会员价格的优酷一次调价追平爱腾,调整之后,优酷VIP连续包月为25元,较此前上涨10元;连续包年为238元,上涨40元;单月月卡为30元,年卡为258元,均有不同程度涨幅。

此外,为了增加会员数量,各大平台的非会员权益进一步缩窄,除片库仅会员可观看外,新片在跟播期的播出模式也在不断调整,由非会员转免到限时转免,再到会员纯享,非会员的免费窗口期逐步缩减。例如芒果TV综艺《欢迎来到蘑菇屋》、爱奇艺影视剧《回来的女儿》等均为会员专享,非会员不可观看。

被平台放弃的超前点映,在2022年也借由腾讯视频独播的电视剧《梦华录》再次“重出江湖”,根据云合数据显示,2022年腾讯视频、芒果TV、优酷共推出11部超点剧集。

在视频平台通过涨价、限制登录设备、减少非会员权益等措施对会员进行“围剿”后,过去2年,会员数量并未如愿突破增长瓶颈。

根据腾讯财报显示,从2020年Q4开始,腾讯视频的会员增长已经出现疲态,2021年Q1、Q2环比增幅连续两个季度下降,Q3在《你是我的荣耀》《扫黑风暴》等影视剧提振下,会员增速有所回暖,截至2021年底,腾讯视频付费会员数为1.24亿,相比第三季度减少约500万。

爱奇艺同样于2020年陷入增长瓶颈,截至2020年12月31日,其会员订阅人数为1.017亿,此前一年同期为1.069亿;截至2021年12月31日,爱奇艺会员数量更是跌破一亿。

2022年,会员数量仍然是视频平台的困扰,二季度,爱奇艺日均订阅会员数量录得9830万,同比减少90万;腾讯视频会员数量则为1.22亿,同比下滑2.4%。

让用户掏钱,内容是最大的底气

2022年对于各视频平台而言是特殊的一年,“降本增效”成为发展的主基调。

优酷剧集中心总经理谢颖此前表示,降本增效,不是降低标准,不是粗暴砍价,而是去粗取精,提升效率。

爱奇艺专业内容业务群(PCG)总裁兼首席内容官王晓晖在此前采访中也强调:“我们要做的就是‘消灭伪腰部’,真正把A+级、S级做好。”他表示,有一些事情要放弃,我们称之为“四个放弃”:放弃单纯迎合向的内容,放弃悬浮向的内容,放弃明显赔钱的内容,放弃没有创新的内容。

云合数据显示,2022年各视频平台上新剧部数缩减7%-28%不等,其中爱奇艺上新国产连续剧200部,同比减少14部;腾讯视频上新135部,同比减少30部;优酷上新125部,同比减少37部;芒果TV上新60部,同比减少23部。在2022年连续剧有效播放·霸屏榜中,爱奇艺独占4席,腾讯视频占有3席,优酷1席,另外2部由爱优腾共同播出。

尽管上新剧减少,但观众感受较深的一点是,2022年的口碑、热播剧更多了,尤其是进入三季度后,观众对于视频平台会员涨价的做法不再嘘声一片,“这个价格也能接受,去电影院看场电影也30元了”“有下饭神剧就行,每个月多出一杯奶茶钱而已”。

这与各个平台三季度的上新剧有直接关系。作为4年的爱奇艺VIP用户,郑琦今年年初取消了爱奇艺的自动续费,她表示,会员价格只是其中一个方面,没剧可看才是决定因素。但三季度她又回到了会员行列,“暑期播的几部剧都挺惊喜的,所以又充了爱奇艺和腾讯的季卡。”

根据时代财经统计,三季度腾讯视频《星汉灿烂》、爱奇艺《苍兰诀》和《罚罪》、优酷《幸福到万家》的豆瓣评分为7.7分、7.9分、7.0分和7.1分,口碑和热度并重。

而在《苍兰诀》和《罚罪》两部热度破万剧集,以及综艺《中国说唱巅峰对决》等的提振下,爱奇艺会员数量出现较大回升。2022年11月,其发布三季报,公司总收入为75亿元,环比增长12%,会员收入是大头来源,达到42亿元。截至2022年9月30日,爱奇艺会员规模达到1.06亿,相较6月末的9560万净增长超1000万;日均订阅会员数为1.01亿,相较二季度增长270万。

在优酷《幸福到万家》《沉香如屑》等剧集,综艺《这就是街舞》第五季等推动之下,其2022年Q3日均付费用户规模同比增长14%。

由此可见,优质内容无疑是带动会员用户增长的主要动力。不过,值得注意的是,虽然优质内容在第三季度的提振作用明显,但一二季度各平台表现并不出彩,会员数量也呈现下降趋势。对于爱优腾而言,依靠一年仅产出2-3部口碑剧只能带来短期用户,做到优质内容的持续输出才能提升会员用户黏性、带动会员数量增长,从而实现长远发展。

(应受访者要求,文中周敏、郑琦均为化名)

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