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蓝鲸TMT频道9月13日讯，据界面新闻报道，近日，有多位每日优鲜储值用户表示，自己在App中的余额已被清空。对此，每日优鲜方面对蓝鲸TMT频道记者回应称，其系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中，稍晚一些即可恢复。

8月9日，北京市消协官网发文称，市消协约谈每日优鲜，副秘书长陈凤翔对每日优鲜提出三点要求：一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益；二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

在因无法正常经营引发客诉被北京市消协约谈后，8月12日，每日优鲜方面表示，已向北京消协提交整改方案。不过，至于整改方案的详细内容，以及消协提到的退费方案及登记方式，目前仍未予公开。