近日，云南省人民政府新闻办公室举行云南省公安厅社会治安和公共安全突出问题举报投诉专线主题新闻发布会，云南正式上线新的警务举报投诉专线“96111”。

8月10日，云南省公安厅社会治安和公共安全突出问题举报投诉专线主题新闻发布会在昆举行。

为何上线“96111”

【资料图】

云南于全国公安机关首家推行建立人民群众对社会治安和公共安全突出问题常态化举报投诉制度。

“96111举报投诉平台”与“110报警服务台”“12389举报投诉平台”间职责明晰、优势互补、高效衔接。“110报警服务台”接受群众报警、求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违规行为进行投诉；“12389举报投诉平台”侧重对民警违纪违法问题举报投诉；“96111举报投诉平台”受理社会治安和公共安全方面举报投诉。

“96111”受理范围

治安范围：涉黄涉赌；涉枪爆及危险品；涉校园安全（侵害校园师生人身权益、财产安全的突出违法犯罪线索，校园及周边治安秩序混乱突出的问题线索）；涉旅游市场（敲诈勒索、做局诈骗等侵害游客人身财产权益的违法犯罪活动线索和突出问题，旅游景区、旅游线路及周边社会治安乱点等突出问题）。

刑侦范围：盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等违法犯罪活动高发、多发、易发治安乱点和突出问题；非法开办、贩卖、提供银行卡、电话卡，帮助电信网络诈骗活动转账、洗钱等违法犯罪活动的线索和诈骗窝点；组织、运送他人偷越国（边）境，破坏边境设施等妨害国（边）境管理的违法犯罪活动线索和藏匿、中转窝点；侵害妇女、儿童、老人、残疾人等涉群体人身财产权益的违法犯罪活动线索和突出问题。

交管范围：酒驾、醉驾、疲劳驾驶，车辆超员、超速、超载，非载客车辆违法载人、非法改装拼装机动车，营运车辆、客运企业违法违规等违法犯罪活动线索和突出问题；交通事故多发、交通隐患突出的地段、路段，急弯陡坡、临水、临崖等高风险路段未设置安全防护设施或警示提示标志，道路路面损毁等影响安全行车的风险隐患等道路交通安全隐患线索接受举报投诉。

环食药侦范围：污染环境、非法处置污染物、非法采矿等破坏环境资源犯罪线索；生产销售有毒有害食品、药品、农资等制售伪劣商品，以及侵害商标、专利、商业秘密等涉知识产权犯罪线索。

如何有效投诉举报

群众有以上有关事项的投诉举报诉求，可直接拨打“96111举报投诉专线”，根据专线语音提示进行操作：向云南省公安厅举报请按1号键，向本地公安机关举报请按2号键，向其他州（市）公安机关举报请按3号键并加拨所反映问题州（市）区号。群众在举报投诉时要讲清举报投诉事项的具体情况，表述内容清楚，要客观如实反映问题，不得捏造事实，伪造证据，诬告陷害他人，否则要承担相应的法律责任。

来源：云岭先锋

编辑：陈丝华

值周：张辉 胡亚玲

主编：李胜