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郭先生是塞外安居小区西区 14号楼2单元10楼的业主，他告诉记者， 这几天上下楼可是成了他们的难题。郭先生呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：从一月三十一号晚上电梯就停运了，三天了，三天也没有维修住。记者了解到，小区内只有14号楼2单元的两部电梯停运。大家上下楼全靠这两部电梯，现在电梯停运了，大家上下楼非常不方便。郭先生呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：上下楼我们就是走步梯，就像我住在十楼，确实比较困难。昨天还带小孩去了趟医院，抱的个娃娃，我们媳妇累的根本上不去，歇了四五次，正月又走亲戚，来了人拿点东西，上上不去，下下不去。王女士呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：我在顶楼住的呢，上下班得四趟，爬一次楼真是费劲呢，我也就是咱们小区里干点活，小区里面连个卫生间也没有，去卫生间都得回家上，爬一次楼歇个四五回。记者了解到， 这个单元一共13层， 50多户业主，九楼和十楼住的都是 老年人，随后记者也体验了一下走步梯到十楼，一口气爬上去，气喘吁吁，小腿酸痛。郭女士呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：没电梯我们就下不去，步梯是走不动，一直没下去，想买点下不去，提不上来，走也走不动，别说提东西上楼了。电梯停运后，业主们也多方了解，据说是楼道内的管道冻裂，水流到电梯井，导致电梯无法运行，所以业主们只能走楼梯。郭先生呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：电梯坏了就走步梯，因为是管道漏水坏了，全是冰，人们走上就不安全，都存在安全隐患。电梯停运后业主们也联系了物业公司和电梯维修人员，但一直没有解决。郭先生呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：联系修电梯的他说找物业，楼道漏水不归电梯管理，联系物业说让找修电梯的，来回推。记者在现场看到，现在这两部电梯都用围挡围着，一部电梯围挡内放着两个小太阳电暖器，到底是什么原因导致电梯停运的呢？随后，记者来到了小区的物业公司，见到了中土物业公司的负责人。冀志祥物业负责人：从六楼的消防管道冻裂下来的水，顺着步梯灌下来 进了基坑，天气凉，门板确实是冻了。2月1号早上发现的，1号开始把电梯停运了，门板冻了，第一时间咱们把轿箱提到顶上，怕进了水，造成更大的损失， 现在只能是拿电暖器烤，把冰化了，内部结构，电源没有了水，就可以运行了。正在记者沟通时，物业负责人接到电话，门板已经融化，电梯可以恢复运行，记者跟随工作人员再次来到现场。冀志祥物业负责人：现在是终于烤开一部，另外一部还在进行维护中，（烤开就）能正常使用了。记者看到，电梯门板轨道内还有冰，但已经不影响正常使用，物业工作人员清理了电梯内的余冰，电梯也恢复了正常。郭先生呼和浩特市新城区塞外安居小区业主：起码有一部开通了，我们上下楼就方便了，希望尽快把另一部修好。


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