“今天中午车队队员王晓莉免费拉载一名80岁老人”“今天下午车队队员赵义轩免费拉载一名78岁老人……”翻看微信中一条条爱心服务信息,马文刚满面笑容。63岁的他,是内蒙古包头市青山区雷锋车队队长。

作为一支以雷锋同志命名的出租车行业志愿服务车队,包头市青山区雷锋车队自2007年成立以来,已走过16个年头。“出租车司机的一言一行代表着城市形象。早些年,有个别出租车司机出行不打表、服务态度差,我们不能让这些不文明行为影响城市形象。”为此,马文刚与17名党员司机一起,将几十台出租车、60多名司机组织起来,成立了包头市青山区雷锋车队。


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“既然叫‘雷锋车队’,我们就要严格要求自己,文明服务、礼貌待客,助人为乐、扶危济困,遇到路人有难事儿,都要上前帮一把,让志愿服务成为一种习惯。”马文刚说。

在雷锋车队党群活动中心,墙上挂满了奖牌和锦旗,书架上,一沓沓记录册记载着16年来雷锋车队所有的善行善举,从拾金不昧到爱心送考,从免费拉载老弱病残到寻找走失的老人、孩子,从集体义务献血到组织公益活动……马文刚对车队的点点滴滴如数家珍。

为什么要加入雷锋车队,把不少跑车挣钱的时间用来做公益呢?“起初是被雷锋车队的精神所感染,看到需要帮助的人就想着帮一把,后来做好事就成了一种习惯,看到乘客们微笑感谢,觉得自己做的一切都值了!”车队队员曹晓瑞说。

“我们每辆车车头都会贴上车队的标志,方便乘客一眼认出,在车两侧贴有我们的热线电话,市民如果需要帮助,可以拨打电话说明情况,马队长便会通过对讲机,将距离最近的司机派到市民身边。”车队队员侯树东介绍。

侯树东曾拉过一名乘客,乘客下车时遗落了一个手提包,里面有3万多元现金、两部手机和一部照相机。侯树东立刻联系马文刚,寻找失主。当这名乘客拿出1000元表达感谢时,侯树东连连摆手拒绝:“这都是我们应该做的,市民说坐我们的车踏实,就是对我们最大的认可。”

对于高东华、曹晓瑞等队员来说,帮扶女性残疾人孙杰,早已成了她们的习惯。当需要看病、出行时,孙杰就会联系车队,车队女队员会将她背到出租车上,免费服务,风雨无阻。“感谢雷锋车队队员们的无私帮助和照顾,他们就像我的亲人一样。”孙杰说。

16年来,车队队员由最初的60多人发展到如今的350多人,车辆由原来的几十台增加到200余台,党员也由最初的17人增加到48人。为充分发挥党员先锋模范作用,雷锋车队还根据行业特点和优势,成立了党总支,下设3个党支部,发挥基层党组织的战斗堡垒作用。

雷锋车队还逐步建立起完整的准入和退出机制。“要想加入雷锋车队并不只是做件好事就行,要考察车容车貌,司机不能有投诉记录,最重要的是要有责任心,能长期坚持。”马文刚介绍。

据统计,雷锋车队自成立至今,免费拉载老人、残疾人数千人次,返还乘客遗落现金24.5万余元、手机2000多部、笔记本电脑13台,还有价值超过30万元的其他物品,帮助寻找到走失的老人和孩子31人,义务植树2000多棵,高考期间“爱心送考”万余考生,累计为贫困大学生、孤儿、白血病和尿毒症患者等捐款累计35万余元,参与集体献血15次,组织公益活动100余次。(记者 张 枨)

《人民日报》(2023年02月27日第04版)

责编:秦雅楠

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