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为维护辖区劳动关系和谐稳定，天山路街道于日前在“随申办”天山路街道旗舰店上线全市首个“和谐平台”，为辖区内劳动者和企业全方位提供精准化、多元化、一站式劳动服务，预防和化解劳动关系风险，维护劳资双方合法权益。

据悉，天山路街道“和谐平台”以金牌调解组织与金牌调解员为堡垒，依托“随申办”平台，维护辖区企业和劳动者和谐劳动关系，助力打造良好的营商环境。该平台共设置法律咨询、调解指引、服务分布、法律文库、服务案例和相关活动六大版块。

其中，法律咨询版块充分发挥天山路街道金牌调解组织的优势效能，将“小章热线”引入平台，由金牌调解员章毅荣担任热线专员，耐心倾听每一位劳动者的诉求，帮助解决劳动者和企业之间的劳动纠纷。

调解指引版块充分利用法律援助、劳动监察与劳动仲裁衔接机制，提供“一站式”劳动调解指南，使合法维权、高效维权，劳动群体维权路径更为明晰。比如对具体劳动纠纷，做到实现小额化解不出天山路街道；对金额较大的或集体欠薪、突发性纠纷等劳动争议，做到主动介入，积极开展相关调解；对提出司法介入的劳动者，则积极引导其前往法律援助机构寻求帮助。

服务分布版块主要为劳动者提供服务点位指引，其中包括辖区内4个劳动关系服务驿站（南丰城、金虹桥国际中心、天山驿空间、天山SOHO）、天山路街道退役军人法律援助站、天山社区婚姻家庭纠纷化解服务点、天山路派出所等，方便劳动者寻求相应的劳动服务和帮助。

法律文库和服务案例版块，展示劳动合同法、仲裁法等相关法律法规、最新的司法解答及法律条例以及过往调解案例，为天山路街道劳动者提供法律查询的高效路径，化解劳资矛盾的借鉴参考，为形成良好的和谐劳动局面添砖加瓦。

相关活动板块则以调查问卷的形式，结合劳动者的就业情况、福利待遇、维权情况等内容进行调研，了解劳动者的需求，积极听取劳动者的反馈。对劳动者提出的疑问，天山路街道金牌调解组织会及时与劳动者沟通，解决问题。

平台使用方法

①进入“随申办”App，在搜索页面输入“天山路街道旗舰店”，然后点击进入主页；

②在“天山路街道旗舰店”首页找到“和谐平台”，点击进入即可享受“一站式”劳动服务。